O atendimento
à serviços da Casan – Companhia de Águas e Saneamento de SC, já esta sendo feito
pelo telefone 0800 6430195. ou pelo chat no site da empresa.
Devido as
dificuldades enfrentadas pelos usuários do serviço nos atendimentos nas
unidades das cidades, que pela maioria das vezes, os funcionários não se
encontravam nos escritórios, a Casan passou a atender dessa forma, que já foi
testada e aprovada.
A partir da
notificação do serviço é gerado um protocolo e a unidade da cidade recebe a
informação da reclamação e os funcionários, dentro do prazo estabelecido. vão
até o local para o atendimento.
O serviço é disponibilizado 24 horas por dia e para ser atendido é necessário que o consumidor informe o número da matricula, nome ou CPF, para quando o atendimento é sobre sua unidade consumidora. Se houver vazamentos nas ruas o informante deve ter o nome da rua, bairro e cidade, para que o atendente possa abrir o chamado. É importante que nas reclamações o usuário anote o número do protocolo, pois esse é o único comprovante de que houve o chamado para o serviço.
A Casan tem
disponibilizado também um serviço via chat que pode ser acessado a partir do
site da empresa na internet www.casan.com.br
ou direto por esse link.
Telefone
08006430195
Fonte: campoere_1.com
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